Última actualización: 26 de enero de 2026
Nombre de la empresa: Yongzhou Lengshuijiang Wuchai Jiao Business Trading Co., Ltd.
Dirección: Edificio C, Tercer Piso, Parque Industrial de Alta Tecnología, Parque de Emprendedores de Pequeñas y Medianas Empresas, Calle Fenghuang, Distrito Lengshuijiang, Ciudad Yongzhou, Provincia de Hunan, China, YZ-5812
Director autorizado: Liu Xiaoxiong
Código de crédito social: 91431103MAK0UJFG5Q
Correo electrónico: service@mail.clypticj.com
Teléfono móvil: 19292448732
Estimados clientes,
Gracias por elegirnos, una tienda de productos de departamento establecida en España. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) de España. Siempre colocamos la seguridad de su información personal y la protección de su privacidad en primer lugar, siguiendo los principios de legalidad, integridad y transparencia para gestionar sus datos personales, con el objetivo de proteger sus derechos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como los derechos que usted tiene.
1. Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad se aplica a toda la información personal que usted nos proporcione o que se genere durante su interacción con nuestra tienda, ya sea navegando, realizando compras o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Solo procesamos los datos necesarios para los servicios relacionados con las compras, sin exceder los límites establecidos por las leyes y regulaciones.
2. Recopilación y uso de la información personal
Para ofrecerle una experiencia de compra fluida, solo recopilamos la mínima cantidad de información personal necesaria para la prestación de los servicios, la cual incluye:
- Información básica necesaria: Incluye su nombre, información de contacto y dirección de envío, utilizados para la confirmación del pedido, la distribución logística (para cumplir con el compromiso de enviar dentro de 3-5 días hábiles y entregar en 7-10 días hábiles) y la atención postventa, asegurando que los productos lleguen correctamente a su destino.
- Información de pedidos y pagos: Incluye el número de pedido, los detalles de los productos, los métodos de pago y los comprobantes relacionados con el pago (excluyendo contraseñas completas de tarjetas bancarias y otros datos sensibles), utilizados para procesar pedidos, realizar la conciliación de pagos y verificar la seguridad de las transacciones.
- Información de consultas e interacciones: Incluye el contenido de los correos electrónicos y los registros de comunicación generados cuando usted consulta a través de nuestro correo electrónico, utilizados para resolver sus dudas, procesar sus solicitudes y garantizar la calidad del servicio.
Toda la información personal que recopilamos requiere su consentimiento explícito, y usted puede retirarlo en cualquier momento (sin afectar el procesamiento de datos que se haya realizado antes de la retirada del consentimiento). El uso de la información se limita estrictamente al procesamiento de pedidos, distribución logística, servicio postventa, seguridad y la optimización de su experiencia de compra, sin ser utilizada para fines comerciales no relacionados.
3. Almacenamiento de la información y medidas de seguridad
Tomamos medidas de seguridad que cumplen con los estándares de protección de datos de la Unión Europea y España para proteger la seguridad de su información personal:
- Almacenamiento y transmisión encriptados: Usamos servidores seguros y encriptamos los datos personales para prevenir la filtración, alteración, pérdida o acceso no autorizado.
- Control interno de permisos: Establecemos un estricto sistema de control de acceso interno, limitando el acceso a la información personal a los empleados autorizados según sus funciones, evitando el acceso no autorizado.
- Pruebas periódicas de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad y actualizaciones del sistema de manera regular para prevenir riesgos de seguridad cibernética y mejorar continuamente nuestra capacidad de protección.
El período de almacenamiento de sus datos personales se ajustará estrictamente a los requisitos legales. Después de completar el pedido o cuando no sea necesario conservar los datos, los destruiremos de manera segura o los anonimizarán para asegurar que no puedan ser identificados.
4. Compartición y transmisión de la información
Nos comprometemos a no divulgar, vender ni compartir su información personal con terceros sin su consentimiento explícito, salvo en los casos que lo exijan las leyes y regulaciones. Para completar los servicios de distribución logística, solo proporcionaremos la información de contacto necesaria (nombre, dirección y número de teléfono) a nuestros socios logísticos, que estarán obligados a mantener la confidencialidad y a utilizar los datos únicamente para la entrega del pedido. Tras completar el servicio, la información será retirada.
Si se realiza una transmisión de datos personales fuera de la UE, nos aseguraremos de que el receptor tenga un nivel de protección de datos equivalente y cumpliremos con los procedimientos legales de notificación y autorización para garantizar que la transmisión de datos sea segura y cumpla con las normativas.
5. Derechos sobre sus datos personales
De acuerdo con el GDPR y la legislación local española, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, los cuales puede ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Puede consultar la información personal que tenemos sobre usted y cómo la estamos procesando.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o esté incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal cuando se cumplan las condiciones legales.
- Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato comúnmente utilizado, para que pueda transferirla a otro responsable del tratamiento de datos.
6. Ejercicio de derechos y consultas
Si desea ejercer alguno de estos derechos, o tiene preguntas o quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico oficial: service@mail.clypticj.com.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora UTC+8:00), y procesará su solicitud de manera oportuna, verificando su identidad y cumpliendo con las regulaciones. Las consultas recibidas fuera del horario laboral serán atendidas el primer día hábil siguiente.
Si no está satisfecho con el resultado de nuestra gestión, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para defender sus derechos.
7. Actualización y modificaciones de la política
Esta política de privacidad se actualizará de acuerdo con las modificaciones en las leyes de protección de datos de la UE y España, así como con las necesidades de desarrollo del negocio. Las actualizaciones se publicarán en un lugar visible de la tienda y entrarán en vigor una vez publicadas. Le recomendamos que consulte regularmente la política para estar informado de los últimos términos de protección.
Nos mantenemos comprometidos con la legalidad, protegiendo su privacidad mientras le proporcionamos productos de alta calidad y un servicio logístico eficiente. ¡Gracias por su confianza y apoyo!